近年来，浙江省衢州市将网上政务大厅建设作为深化改革、再创体制新优势的重大举措和群众关心、社会关注的热点工程，按照省里提出的“一个服务门户、两大保障体系、三大支撑平台”的“1+2+3”构建框架，高点定位、创新模式、快速推进，网上政务大厅建设走在全省前列，得到上级的高度肯定。

　　一是搭建“1+2+3”框架。按照省政府办公厅统一部署，依托电子政务外网，在整合全市政府门户网站群和各级行政服务中心、各级政府部门行政审批等电子政务系统的基础上，按照市县二级平台的模式构建“1+2+3”基本框架：“一个服务门户”，以统一界面、统一导航的原则，形成统一规范的网上政务大厅公共服务门户；“两大保障体系”，即标准规范体系和安全信任体系；“三大支撑平台”，即业务应用平台、数据共享平台、政务云技术设施平台。

　　二是突出“三统一”原则。统一要求，围绕“统一门户、统一认证、统一申报、统一查询、统一互动、统一支付、统一评价”的要求规划建设，确保全市“一张网”的整体性。统一思路，按“统一规划，分级建设；先易后难，分步实施；整合提升，资源共享；需求主导，突出重点；强化管理，明确职责”的推进思路，循序渐进开展各项工作。统一规划，规定各县（市、区）和相关单位部门必须按照省、市要求的统一架构和标准，分级分层实施，在统一的大平台上做出特色。

　　三是实现“四突破”目标。突破原先仅覆盖本级部门的局限，实现省、市、县纵向贯通，横向并联。突破原先偏重于行政审批的局限，汇聚包括行政审批、便民服务、政务公开、在线互动等多事项在内的各类政务内容；突破原先部门办事系统大多采用链接导航的局限，不断推进网上办事平台的深度整合，建设全市统一的行政权力事项库，形成覆盖全市的网上“政务超市”；突破原先只对部门审批办件进行节点监察的局限，逐步实现行政权力事项全流程与合规性监察。