3月11日，是国家质检总局确定的2016年度“12365局长接线日”。按照市局关于开展“12365局长接线日”活动的统一部署，呼市质监局回民区分局于当日参加了此次活动。“12365”质监热线是质监部门联系社会、服务百姓、展示风貌的窗口，承担着产品质量、特种设备安全的打假治劣、申诉举报、业务咨询和行风投诉的受理工作。本次活动设置了两个环节。一是组织执法人员全天待命，随时准备处置群众投诉举报；二是组织开展重点产品、重点领域的专项执法检查。当日，分局未接到12365服务热线转办投诉案件，执法人员对辖区食品相关产品生产企业进行了突击执法检查，对发现的生产过程中存在的问题现场进行了整改。

　　接下来，分局将坚持快速、及时、高效的工作原则，积极妥善处置群众举报投诉，按照时限及时向举报人反馈检查情况并向上级部门做好汇报，做到事事有反馈，件件有落实。充分发挥“12365”质监热线的桥梁和纽带作用，畅通群众质量申诉渠道，切实保障广大人民群众合法权益。